「テレアポ代行を検討しているけれど、費用の相場が分からない…」
「安い会社を選んだら逆に失敗しないか不安…」
そんなお悩みはありませんか？
BtoBの新規開拓において テレアポ代行は効率化の強い味方です。
しかし、＜テレアポ代行 費用＞で検索しても、料金形態や相場感は様々で比較が難しいのが現実。
実際、とにかく安さ重視で契約した結果、テレアポの質が低くて受注につながらなかった、、
という声も少なくありません。
下記の記事では安さで選んでしまうと起こりうることを紹介していますのでこのページを読む前に軽く
一読してみてください！【成功するためのポイントは？】テレアポ外注の費用相場と選び方
そして本記事では、
・テレアポ代行の代表的な料金体系ごとの費用感
・テレアポ代行を費用だけで決めると失敗しやすい理由
・ 成果につながる会社を選ぶためのポイント
をわかりやすくまとめました。
テレアポ代行の費用でお悩みの方、他社と比較検討したい方はぜひ最後までご覧ください。
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料金形態別の費用相場一覧
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契約形態
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費用相場・平均値 (概算) |
| 月額固定型 | 約20万～100万円/月（一般的には50～70万円程度が目安）
毎月一定の料金を支払うモデルです。費用は高めですが、その中にコンサルティングやトークスクリプト作成 データ分析など手厚い支援が含まれることが多く、長期的・包括的な支援に向いています。
契約期間は最低3ヶ月からなど長期前提の場合が多く、成果が出なくても毎月費用が発生する点には注意が 必要です。
予算が立てやすく密な連携が取れる一方で、 短期間で結果を求める場合には不向きと言えます。
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架電単価型 （コール課金型） |
1コールあたり約100～300円程度（比較的多くは100～200円程度。内容次第で最大400円程度の場合も）
電話をかけた件数に応じて課金される最も一般的なモデルです。 1件あたりの単価は比較的安価（100～数百円）なので少ないコール数で成果が出れば費用を抑えられます。
ただし電話が繋がらなくても不在再架電などでコストが積み重なる点がデメリットです。
テレアポ業者によっては、不在時に2～3回目のコールを行う場合はその分費用追加となるため、 契約前に再架電条件を確認しましょう。
コール課金型ではリスト件数が多く、商材知名度がある程度高いケースに向いており、リストが 極端に少ない場合は依頼を断られる可能性もあります。
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| アポ単価型
（成果報酬型） |
1アポイントあたり平均1万～1.5万円前後（難易度によって5,000円～50,000円超と幅広い）
アポイント獲得1件ごとに課金されるモデルです。 成果が出なければ費用が発生しないため一見リスクが低く感じられます。
その反面、1件あたりの単価は高め（1～5万円程度が発生しうる）になる傾向があります。 また「完全成果報酬」と謳っていても、実際には最低◯件分の保証料や◯ヶ月の契約必須など条件が 付く場合もあり、事前に見積もり条件を細かく確認すべきです。
成果報酬型では成果と見なすアポイントの定義を明確化しておくことが重要です。 そうでないと、成約確度の低いアポばかりが量産され営業効率が下がる恐れがあります。
難易度が高すぎる案件は代行会社側が引き受けないケースもあるため、自社商材の特性に応じてこの モデルが適切か検討が必要です。
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| ハイブリッド型
（固定＋成果報酬） |
固定費と成果報酬を組み合わせた料金形態。
例：初期費用1.5万円＋1コール400円＋アポ獲得1件4,000円など （契約内容により固定報酬に成果報酬を上乗せする形式）
固定報酬と成果報酬を組み合わせて料金設定するモデルです。
例えば「低めの固定月額費用＋成果に応じた成功報酬」や「コール課金＋アポ獲得インセンティブ」 など、両者のメリットを取り入れた形態です。
このモデルでは一定の固定費を支払うことで代行会社にもコミットメントを促しつつ、 成果に対してインセンティブを払うため双方にとってリスクとリターンのバランスを取りやすい 特徴があります。
契約内容は柔軟にカスタマイズされる場合が多いので、予算と目標件数に合わせて提案を受けるとよいでしょう。
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| その他
（時間課金型） |
オペレーター稼働時間に対する料金形態。
（例：1時間あたり約2,000～5,000円程度コールセンター業務として時間単位で課金するケース）
オペレーターの稼働時間に対して料金が発生するモデルです。 コール件数ではなく時間ベースで請求されるため、コールセンター業務に近い形態と言えます。
例えば「1時間あたり◯◯円」で契約し、その時間内に行った架電やアポ獲得の成果に関わらず料金が 固定となります。
時間を細かく指定して架電を依頼する場合に採用されるケースもあり、予算管理はしやすい一方で 効率が悪いと費用対効果が下がる点には留意が必要です。
運用次第ではコール課金型と同様に成果ゼロでもコストが発生するため、担当者の稼働管理が 重要です。
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上記でご紹介した相場感は、あくまで過去の事例をもとにした一つの目安です。
実際の費用は、自社の目的や商材、依頼内容によって変動しますので、テレアポの代行の費用相場だけに
とらわれず、総合的に比較検討することが大切です。
では、次に
「テレアポ代行を費用だけで選ばないために知っておきたい注意点」
をお伝えします。
テレアポ代行費用に関する注意点
テレアポ代行の費用相場を理解したうえで、いざ契約に進もうとすると
「想定外の追加費用がかかった…」
「最低契約期間が長すぎた…」
といった声は意外と多く、失敗を避けるためには、金額の内訳や契約条件を事前に正しく理解することが不可欠です。
ここからは、テレアポ代行を賢く活用するために、契約前に必ず確認しておきたい5つのポイント を整理しました。
ぜひチェックして、安心して外注できるパートナー選びにお役立てください。
| ☑️最低契約期間・件数の確認:
途中解約不可の契約だと成果が出なくても費用負担が続くため、契約前に期間や件数条件を必ず確認しましょう。
また、成果報酬型でも裏で「最低◯件分は支払い発生」などの保証条項が付く場合があるので注意が必要です。 |
| ☑️初期費用・追加費用の有無:
初期設定費用が別途かかるケースがあります（コール課金型では2～5万円程度の初期費用が一般的） また、レポート作成費や通信料などがオプションで課金される会社も存在します。
例えば成果報酬型の一部では月次レポート費用（例：3万円または5万円）が発生する事例があるので、見積もりの際には提示された単価以外に固定費やオプション費用が含まれていないか確認しましょう。 |
| ☑️料金に含まれる範囲:
料金内にどこまでのサービスが含まれるかも要チェックです。 月額固定型では多くの場合、ターゲットリストの精査・提供、トークスクリプト作成、架電後の報告・分析などが含まれます。
一方、低価格をうたう架電課金型サービスではリストやトークスクリプトは自社準備が必要な場合もあり、契約前に 「リスト作成やスクリプト作成費用が別途か」「成果報酬型で訪問アポ以外の成果（資料送付等）も課金対象になるか」 など細部を確認し、料金に含まれる内容を正確に把握しておくことが大切です。 |
| ☑️アポイントの質と成果保証:
成果の質にも注意しましょう。
成果報酬型では費用を抑えられる反面、アポイントの質（商談確度）が担保されない恐れがあり、契約時に 「どのレベルの担当者や意思決定者とのアポイントを成果と見なすか」をすり合わせ、質の低いリードばかり集まらないようにしましょう。
逆にコール課金型では成果保証は基本ありませんが、一部に業界初のアポイント保証制度を導入しているサービスもあります。 成果保証の有無や条件を確認し、自社のリスク許容度に合った契約形態を選びましょう。 |
| ☑️商材との相性・費用対効果:
テレアポ代行は商材やターゲットによって向き不向きがあります。
例えば客単価が極端に低い商材だと、仮に安価なプランでもコストに見合わない可能性があり、また専門知識が必要なサービスの場合、対応できる人材確保のため料金が高めに設定される傾向があります。
各社の実績分野や得意業界を確認し、自社商材で十分な成果が期待できる代行会社を選ぶことが重要です。 |
以上のポイントを踏まえつつ、各記事で紹介した費用相場や特徴を参考に、自社に最適なテレアポ代行サービスを
選んでみてください。
料金形態にはそれぞれメリット・デメリットがありますので、予算や目標、社内の状況を踏まえて慎重に
比較検討することが大切です。
ただし、実際に
「コストを抑えつつ、しっかり成果を出せる会社」
を見極めるのは簡単ではありません。
下記のブログではテレアポの費用対効果について記載していますのでよろしければご覧ください。
そのテレアポ、費用対効果出てますか？アポ数より質を重視すべき理由
ここからは、私たちグッドアポがどのようにして 費用対効果の高いテレアポ代行を実現しているのか
その具体的な仕組みをお伝えします。
「成果」と「コスト」の両立を実現するグッドアポの強み
ここまでお伝えした通り、テレアポ代行費用が単に
「安いから」
という理由だけで選ぶと失敗のリスクが高いのが実情です。
費用を抑えたつもりが、アポイントの質が低くて商談につながらなかったり、追加費用が後から発生して
トータルコストが膨れ上がったり…。
こうした失敗を避けるために大切なのは
「費用と成果のバランスが取れた仕組みを持つ会社を選ぶ」
ことです。
グッドアポでは、そうしたお客様の不安を解消するために、以下のようなポイントを重視したサービスを
提供しています。
| ◉初期コストを抑えた「テストコール」で安心スタート |
いきなり高額の月額プランを契約する必要はありません。
まずは小規模で、ターゲットリストの一部を使った＜テストコール＞から始めることで、外注が自社に合うか、
どの程度の成果が出るのかを低リスクで検証可能です。
「費用を無駄にしたくない」
という初めての方に特に好評です。
| ◉コール単価 × 成果報酬の「ハイブリッド型」で無駄なく柔軟 |
グッドアポの料金体系は、コール単価と成果報酬を組み合わせたハイブリッド型です。
これにより、ただ件数だけを稼ぐような無駄な架電を防ぎつつ、実際に商談につながる質の高いアポを
成果報酬として評価します。
固定費だけでなく、成功した分だけコストが発生するため、コストパフォーマンスを最大化できます。
| ◉アポ率を「感覚任せ」にしない設計と伴走支援 |
代行会社によっては、担当者の経験やスキルだけに頼った属人的なテレアポ運用をしている場合もあります。
しかしグッドアポでは、ターゲット分析・スクリプト設計・KPIモニタリングを徹底し
アポ率を再現性高く改善できるフローを構築しています。
担当コールチームだけでなく、専任ディレクターが戦略設計から改善まで伴走するので、
一時的な成果ではなく、継続的に成果を上げられる仕組みを提供します。
| ◉無料相談で貴社に合った最適プランをご提案 |
テレアポ代行の費用は、業種やターゲット、目標件数によっても大きく変わります。
そのため、画一的な料金表ではなく、貴社の状況に合わせた最適なプランをオーダーメイドでご提案しています。
「うちの場合、どのくらいのテレアポ代行でどんな成果が見込めるの？」
そんな疑問がある方は、ぜひ一度グッドアポの無料相談をご活用ください。
外注だからこそ、成果につながる仕組みと無駄のないコスト設計が重要です。
グッドアポなら、初めての方も安心して一歩を踏み出せる環境を整えています。
迷ったら、まずは無料相談で現状をお聞かせください。
外注は“ただの作業代行”ではありません。
営業パートナーとして成果にこだわる会社を探している方へ
▶︎貴社にとって最適な「費用」と「成果」の両立プランをご提案いたします。
まとめ：テレアポ代行は「費用」よりも「成果が出る仕組み」で選ぼう
いかがでしょうか？
テレアポ代行は、ただ単に費用が安いだけの会社を選ぶと
「アポイントの質が低い」
「成果が受注に結びつかない」
といった落とし穴にはまりがちです。
だからこそ重要なのは、いかに無駄を減らし、受注確度の高い商談を効率良く作れるかです。
当社では、前章でもお伝えした通り
・ 初期コストを抑えたテストコール からスタートし、
・ コール単価×成果報酬のハイブリッド型 でコストリスクを分散、
・ アポ率を感覚ではなく設計で高める伴走体制
を整えています。
とはいえ、商材やターゲットによって最適な費用感や進め方は異なりますので、具体的なテレアポ代行費用は
商材や目標件数によって変動するため、まずは無料相談で貴社の状況をお聞かせください。
テレアポ代行をコストではなく投資として最大限に活かし、商談数・売上アップに直結させるパートナー選びの
参考になれば幸いです。
＼テレアポ代行の費用で失敗しない第一歩を！／