マーケティング担当者や経営者の中には、広告とテレアポの違いについて調べている方が多いのではないでしょうか？

 

特にBtoB商材を扱う企業では、Web広告のCPA悪化で新たなチャネルを探したり令和時代のテレアポは時代遅れか？

と悩んだりする方もいるはずです。

 

しかし広告とテレアポは優劣ではなく役割の違いであり、両者を使い分け・併用することで営業活動はより強化されます。

 

今回の記事では、「広告とテレアポの違い」をテーマに、両者の特徴や強み、適した活用シーンを徹底解説していきます。

 

 

など今の集客施策に少しでも課題を感じている方はぜひ一度お読みいただき、自社の営業戦略を見直す

ヒントにしてみてください。

 

 

 

 

広告とテレアポの違いとは？

 

まず始めに広告とテレアポの違いを説明すると、アプローチ方法が大きく異なります。

 

広告は、見込み客の行動や関心に応じて接点を作るプル型（待ち）のマーケティング手法です。

具体例としては検索連動型広告やSNS広告、展示会などを通じて自社の情報を発信し、「問い合わせ」や「資料請求」

といった見込み客からのリアクションを待つ形になります。

 

一方、テレアポはプッシュ型（攻め）の手法が基本です。

 

企業側から電話で直接アプローチし、特定のターゲットに対して短期間で商談機会を創出することが可能です。

 

簡単にまとめると、

 

広告は「待ち」の姿勢で広く潜在顧客にアプローチし、認知拡大や興味喚起を目的とする手法。 テレアポは「攻め」の姿勢で特定ターゲットに直接アプローチし、即時的な商談機会を生み出す手法。

 

という役割分担になります。

 

 

競合ではなく補完関係

 

広告とテレアポの違いをさらに踏み込むと広告とテレアポは競合するものではなく、下記のように

互いに弱点を補完し合う関係です。

 

インバウンド施策（広告）

→見込み客が能動的に情報収集するのを待つため、ゆるやかにしか接点を生み出せない。

 

アウトバウンド施策（テレアポ）

→企業側がスピーディーに接点を作り出すことが可能。

 

例えば、

すでにWeb広告で資料請求をしてくれたリードに対してテレアポでフォローする、というように 広告で獲得した興味ある層をテレアポでより深い商談に導くことができます。

 

逆に、広告では接点になりにくい未知の企業や担当者層も、テレアポならリストを使って直接アプローチできるため

潜在顧客の掘り起こしにも威力を発揮します。

 

つまり、広告とテレアポは連携させることで相乗効果が生まれ、営業効率が向上するのです。

 

 

広告が効果的なケース：認知向上・潜在層アプローチ

 

 

前章で広告とテレアポの違いを理解していただいた上で、次はまず広告が得意とする場面を押さえましょう。

 

広告の強みはやはり広いリーチとブランド認知の拡大です。

 

例えば、

駅や電車内の交通広告やWeb広告などは、不特定多数に圧倒的な視認性を提供し長期的な認知向上を期待できます。

 

こうした施策は即効性こそ低いものの、潜在層へのアプローチに適しており商品・サービスの前段階で

認知を高めたり、企業の信頼感を醸成したりするのに役立ちます。

 

ただし、その即効性の低さには注意が必要です。

 

広告はあくまで「きっかけ作り」であり、すぐに商談に結びつくわけではないことを踏まえましょう。

テレアポが効果的なケース：即効性・重点層アプローチ

 

 

 

一方、テレアポが力を発揮するのは即効性を求める場面で、高単価・長商談となりがちなBtoB商材には

テレアポが非常に適しています。

 

また、顧客が未認知・無関心な層に対しても電話で直接働きかけることで「必要かもしれない」という認識を

与えることができ、広告以上に潜在層に強くアピールできます。

 

またテレアポは成果が数値で見えやすい点もメリットです。

 

アポイント獲得や商談化といった成果指標が明確なので、進捗管理とPDCAがしやすく、短期的な営業目標と

親和性が高いのです。

 

このように広告が漠然とした層を広くカバーするのに対し、テレアポはターゲット企業やリストが絞られた場合や

すぐに成果を出したい場面で威力を発揮します。

 

以上を踏まえると、広告とテレアポはどちらが優れているかではなく、それぞれ得意とする領域が異なることが

わかります。

 

まとめると

広告は 「認知拡大」 や 「潜在層の興味喚起」

テレアポは 「短期的なアポイント獲得」 や 「未接触層への攻勢」

 

といった形です。

 

 

グッドアポの伴走支援で「攻めのテレアポ」を成功に導く

 

ここまで広告とテレアポの違いを解説してきましたが、テレアポ実行時には戦略的な設計と継続的な改善が

欠かせません。

 

テレアポの強みを活かすには、「やり方」も大切です。

 

ただ電話をかけるだけではなく、誰に・どんな話で・どのタイミングで接点を持つかでその設計次第で成果は

大きく変わってきます。

 

弊社テレアポ代行サービス「グッドアポ」では、単なるアウトバウンド業者に留まらず、営業戦略の立案から伴走し

質の高いアポイント獲得にコミットします。

 

 

このように、グッドアポはテレアポ業務だけでなく営業同行やトレーニングも含めた伴走支援で、クライアントの

営業体制全体を底上げするパートナーです。

 

「まずは相談だけしてみたい」 「自社に合うか話を聞いてみたい」

 

といったご相談も歓迎です。

戦略の立案から実行・改善まで、一社ごとの課題に合わせた柔軟な支援をご提供しますので、ぜひ一度

グッドアポまでお問い合わせください。

 

営業課題の解決に向けて、一緒に最適なアプローチを考えていきましょう。

 

 

まとめ

 

 

いかがでしょうか？

 

広告とテレアポの違いを整理することで、それぞれの特性を活かした新規開拓の可能性が見えてきたかと思います。

 

広告は“認知を広げる施策”、テレアポは“確度の高い商談を作る施策”として、それぞれ異なる役割があり

そして何より重要なのは、両者を競合と見るのではなく補完的に設計するという視点です。

 

広告施策では届きにくい層に対しては、戦略的なテレアポが大きな力を発揮します。

 

特に、CPAの高騰やリード獲得の鈍化に課題を感じているなら、受け身のマーケティングだけでなく

“攻め”のアウトバウンドを組み合わせて商談数を確保する戦略が求められます。

 

今こそ、テレアポの力を営業施策に取り入れてみましょう。

 

「とはいえ、テレアポの知見がなくて…」 「まずは現状の課題を相談してみたい…」

 

そんな方でもご安心ください。

 

グッドアポでは、単なる「架電業務」ではなく、広告と連携した戦略設計、ターゲット精査、スクリプト改善まで

一気通貫で支援。

 

御社の営業活動にフィットした提案と、成果につながる運用をお約束します。

 

 今こそ、“受け身”だけでなく“攻め”の一手として、テレアポの可能性を再検討してみましょう。